Habilitant les personnes de prendre en charge leur santé
Bien que la majorité de l’accent mis récemment sur l’intelligence artificielle (IA) soit sur son potentiel de relancer l’économie au Canada, cette technologie transformative offre également des occasions révolutionnaires dans les soins de santé.
En plus de son potentiel d’améliorer la précision du diagnostic, d’accélérer la découverte de médicaments et de personnaliser les plans de traitement, l’IA peut soutenir les soins de santé préventifs et réduire les frais de soins de santé.
En utilisant les outils alimentés par IA comme les assistant·e·s conversationnel·le·s, les professionnel·le·s de la santé peuvent faire en sorte que l’information médicale des expert·e·s soit plus accessible aux Canadien·ne·s pour les habiliter à prendre en charge leur santé.
C’est ce que nous faisons à la Société des sciences vasculaires du Québec (SSVQ).
Nous avons récemment lancé un nouvel outil conversationnel par IA nommé Amélia sur notre portail de santé vasculaire pour sensibiliser le public aux maladies vasculaires – maladies affectant les veines et les artères, dont certaines peuvent être mortelles – et soutenir les professionnel·le·s de la santé dans le diagnostic et la formation des patient·e·s.
Nous sommes parmi les premiers organismes de soins de santé à but non lucratif au Canada à adopter cette technologie à des fins d’éducation, reconnaissant son potentiel de mieux informer et engager les patient·e·s et leurs proches aidant·e·s.
Garantir une meilleure formation du public sur l’importance de maintenir les veines et les artères en santé comme une pierre angulaire de prévention de la maladie vasculaire est essentiel étant donné la population vieillissante du Canada et l’augmentation de l’incidence de maladies vasculaires avec le vieillissement.
Le système vasculaire du corps est comme une autoroute, transportant le sang et livrant l’oxygène et les nutriments partout dans le corps.
Les blocages dans n’importe quelle partie du réseau peuvent causer des complications graves, – voire mortelles – y compris une tension artérielle élevée, une thrombose veineuse profonde, une maladie artérielle périphérique et une embolie pulmonaire.
Notre portail est axé sur la prévention et l’éducation – abordant les facteurs de risques comme l’obésité, le tabagisme, la sédentarité, la mauvaise alimentation, l’hypertension et le diabète.
Amélia s’appuie sur cette base en offrant aux gens une façon plus accessible et plus interactive de s’engager avec le portail pour naviguer les soucis de santé vasculaire.
Développé en partenariat avec Boehringer Ingelheim Canada, Amélia utilise un format conversationnel pour interagir avec les utilisateur·rice·s – semblable aux robots conversationnels de service à la clientèle utilisés dans les autres industries – qui leur permet de poser des questions en anglais ou en français sans s’inquiéter si leurs questions sont parfaitement formulées.
Les réponses s’appuient sur l’expertise médicale des spécialistes de la SSVQ, s’assurant que l’information transmise est exacte et pertinente.
Amélia répond aux questions en langue claire et simple, faisant en sorte qu’il soit plus facile pour les personnes de comprendre les problèmes de santé qui sont souvent complexes.
L’un des avantages de l’utilisation d’un·e agent·e conversationnel·le par IA est qu’il ou elle peut répondre aux questions en temps réel, 24 heures sur 24 – donnant aux personnes l’accès à l’information en tout temps.
Recevoir un diagnostic d’une affection ou d’une maladie grave peut être accablant, et les patient·e·s trouvent parfois qu’il est difficile de savoir quelle question poser sur le coup ou même d’assimiler toute l’information présentée lors du rendez-vous médical.
Les outils conversationnels par IA d’expert·e·s servent de ressources aux gens pour poser des questions générales de suivi au sujet de leur diagnostic si elles ne peuvent pas communiquer avec leur prestataire de soins de santé ou si elles veulent juste en apprendre davantage au sujet de leur affection; Amélia inclut une caractéristique qui permet aux utilisateur·rice·s d’imprimer les conversations ou de les acheminer par courriel à titre de référence ultérieure.
Amélia évite non seulement aux gens de chercher plusieurs liens en ligne et de tomber éventuellement sur des conseils nuisibles en santé vasculaire, mais sa base de connaissances fondée sur des expert·e·s garantit aussi que l’information fournie est pertinente et crédible.
Bien que les outils conversationnels par IA pour les soins de santé ne doivent jamais fournir un diagnostic médical ou remplacer une consultation auprès de professionnel·le·s de la santé, ils peuvent aider les gens à prendre des décisions éclairées au sujet de leur santé, et combler les lacunes de l’accessibilité en veillant à ce que l’information exacte et essentielle soit toujours à portée de la main.
Bien que les préoccupations concernant l’IA portent souvent sur des questions de confidentialité, les assistant·e·s conversationnel·le·s par IA comme Amélia n’ont pas besoin d’identifiants pour répondre aux questions, ce qui atténue les craintes que les informations personnelles des utilisateur·rice·s peuvent être compromises.
Les avancées de l’IA transforment notre monde. La SSVQ est à l’avant-garde dans l’exploitation de cette technologie puissante pour promouvoir la santé vasculaire – offrant un modèle applicable à d’autres domaines de la santé préventive.
En adoptant les avancées de l’IA, les professionnel·le·s de la santé peuvent véritablement donner aux Canadien·ne·s le pouvoir de prendre en main leur santé, les aidant à vivre plus longtemps et en meilleure santé.
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